Kemalangan atau kerosakan motosikal boleh berlaku bila-bila masa. Dalam situasi cemas begini, mengetahui cara untuk membuat tuntutan insurans dengan betul sangat penting. Ramai penunggang motosikal di Malaysia masih keliru tentang prosedur sebenar. Artikel ini akan menerangkan langkah-langkah lengkap untuk membuat tuntutan insurans motosikal dengan mudah dan lancar.
Jenis Tuntutan Insurans Motosikal
Sebelum itu, kenali dua jenis tuntutan insurans utama:
- Tuntutan Kerosakan Sendiri (Own Damage Claim) – Untuk kemalangan di mana anda bersalah atau jika anda mempunyai polisi insurans komprehensif.
- Tuntutan Pihak Ketiga (Third-Party Claim) – Jika pihak lain bersalah, anda boleh membuat tuntutan terhadap insurans mereka.
Langkah demi Langkah Buat Tuntutan Insurans Motosikal
- Bertenang dan Utamakan Keselamatan
Selepas kemalangan, pastikan anda dan penumpang selamat. Jika boleh, alihkan motosikal ke tempat yang selamat dan elakkan bertengkar dan mengaku salah di tempat kejadian.
2. Ambil Gambar dan Dokumentasi Lengkap
Tangkap gambar atau rakam video yang jelas termasuk:
- Bahagian motosikal yang rosak
- Kenderaan lain yang terlibat
- Keadaan jalan, papan tanda, dan sekeliling
- Nombor plat dan butiran insurans pihak lain
3. Buat Laporan Polis Dalam Tempoh 24 Jam
Lapor kepada balai polis berhampiran secepat mungkin. Salinan laporan ini wajib untuk proses tuntutan.
4. Hubungi Syarikat Insurans Anda
Malkumkan kepada syarikat insurans dalam masa 24 jam. Ini penting untuk membuka kes tuntutan anda.
5. Hantar Motosikal ke Bengkel Panel
Jika motosikal tidak boleh ditunggang, gunakan khidmat towing daripada syarikat insurans anda. Elakkan membaiki di bengkel bukan panel kerana ia boleh menyebabkan tuntutan ditolak.
6. Sediakan Dokumen yang Diperlukan
Kebiasaannya, dokumen berikut diperlukan:
- Laporan polis
- Salinan lesen memandu
- Salinan kad pengenalan
- Polisi insurans cover note
- Geran motosikal
- Gambar di tempat kejadian
7. Pemeriksaan dan Penilaian
Penilai insurans akan menilai tahap kerosakan dan menentukan jumlah tuntutan yang layak diterima. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa hari bergantung kepada syarikat insurans anda.
8. Pembaikan dan Kelulusan Tuntutan
Setelah tuntuan diluluskan, bengkel panel akan memulakan kerja-kerja pembaikan. Anda akan dimaklumkan sebaik sahaja motosikal anda siap dan sedia untuk diambil.
Tip Tambahan untuk Melancarkan Proses Tuntutan
- Jangan lengahkan laporan polis atau penghantaran dokumen tuntutan.
- Berikan maklumat yang jujur kepada pihak polis dan penilai insurans.
- Simpan salinan semua dokumen dan komunikasi berkaitan tuntutan.
- Jika tidak pasti, hubungi pihak insurans untuk mendapatkan bantuan atau penjelasan.
Memahami proses tuntutan insurans sangat penting bagi setiap penunggang motosikal. Sama ada melibatkan kemalangan kecil atau kerosakan besar, mengetahui langkah yang betul boleh mengelakkan kelewatan atau penolakan tuntutan.
Jika anda perlukan panduan, pasukan kami sentiasa bersedia membantu dalam proses tuntutan insurans. Kunjungi bengkel kami untuk khidmat nasihat dan bantuan profesional. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang bengkel kami!
Bahan bacaan yang mungkin anda berminat:
Leave A Comment